点菜礼仪有哪些要求 餐桌礼仪有哪些
餐桌礼仪有哪些
餐桌礼仪有:
1、座次
“面朝大门为尊”、“尚左尊东”是中国人在餐桌座次上极其讲究的两个方面。以圆桌为例,主客应面朝大门而坐,靠左侧的位置为尊。在不对大门而坐时,为尊的则是朝东面的右侧。
2、点菜
聚餐点菜时,切忌自己全做主下单,应将菜单传阅,请大家共同点菜。在点菜时,要多询问其他人的意见,不要点大家不喜欢或者忌口的菜式,避免闹出不愉快。赴宴点菜时,应由主人点菜,切勿过于主动。
3、樱祥茄用餐
用餐的时候要文明有礼,讲究吃相。在主人未招呼开席,长者、主客未动筷时不能先动筷。每次夹菜的量宜少不宜多;进食时不要发出声音;不要狼吞虎咽;不要吃得太多,适度进食;避免在餐桌上咳嗽或打喷嚏、打嗝。
4、敬酒
敬酒一定要双手捧杯,站起来面对对方,以示礼貌。敬酒要分尊卑次序,敬酒应由长辈发起,作为客人与晚辈不应主动发起敬酒。敬酒时按照顺时针的敬酒,要先向长辈敬酒再向同辈人敬酒。
中国餐桌礼仪的禁忌:
1、不可以插筷子。这是中国餐脊察桌礼仪中,最严重的一项忌讳。
2、吃面时不能夹断。吃面时绝对不可以,用筷子或者别的东西故意把面条夹断,只能咬断。
3、不能敲碗筷。在吃饭的时候不可以,用筷子或者勺子去敲击宴毕饭碗。
4、吃饭要用手扶。“要以食就口,不要以口就食”意思是说吃东西时,要把食物拿到嘴边吃,而不是嘴巴凑上去吃。
5、喝汤不能出声。不能嘴巴大开大合的,喝汤不能弄出声响。
6、上双不上单。上菜时只会上双数的菜碟,不会上单数的。
以上内容参考:百度百科—餐桌礼仪

宴请时要怎样点菜
宴请时要怎样点菜
宴请时要怎样点菜,宴请客人的时候要分清场合,不同的宴请场合,不同的关系,不同的身份地位,不同的宴请目的,点菜的方式也是不同的,都有讲究,下面我整理了宴请时要怎样点菜有关内容。
宴请时要怎样点菜11、客人到来之前,凉菜应该先上桌,热菜先点好,客人到了以后,安排上热菜。
2、根据客人的口味、喜好、忌口、年龄、身份等因素综合定制,最后再结合本地的特点佳肴。
3、点菜的数量是就餐人数的1.2~1.5倍,总体上点双不点单。
4、菜的荤素搭配是凉菜点20%-30%,热菜占70%-80%;点菜以荤菜为主,素菜为辅。如果客人男士居多,多点荤菜,如果女士居多,可适当多点些素菜。
5、菜品应该包括大菜、副菜、素菜、汤菜、点心、水果、甜品(可选)等。大菜一般应该点3-4道,有价高质美体现档次的干货、海鲜、珍禽类等项目,如翅,海参,鲍鱼,干贝等,注意硬菜不一定是最贵的,但一定是显得大气有料的;副菜可以从海鲜,禽肉,水产类中选择;素菜至少包括1-2道蔬菜;汤菜1道即可;点心1-2道,最好是一甜一咸;水果1道,一定是高质量的水果品种;甜品可凳孝选,一般菜肴结束后再上。
6、商务宴菜单案例
10人商务宴菜单例子(南猜凳方海鲜类酒店,仅供参考)
1、高汤焗龙虾
2、葱爆海参
3、清蒸龙趸鱼
4、虫草花炖水鸭
5、一品香妃鸡
6、鲍汁一品煲
7、黑椒烧排骨
8、霸皇卤水拼
9、海皇粉丝煲
10、节瓜环牛肉丸
11、客家酿豆腐
12、上汤浸时蔬
13、广式美点
14、岭南佳果
宴请时要怎样点菜2一、基本程序
点菜的基本程序从形式看比较简单,包括:递送茶水、手巾→等候点菜→递送菜单→点菜→记录菜名。然而,要将这些程序有机地结合起来,达到客人满意的效果,却不是一件简单的事情。客人对菜食的喜好程度不同,饮食习惯、方法不同,对餐厅供应产品的熟悉程度不同,对产品风味和产品价格的要求不同,这些都需要在点菜的过程中予以注意,并得到妥善解决。
二、基本要求
从客人的要求和酒店餐饮服务的特点来看,点菜服务需要注意如下几点:
1、时机与节奏。(在枣兆稿客人就坐后几多分钟内要及时入房点菜)
2、客人的表情与心理。(特别开始点菜时,细心观察)
要掌握:“一看二听三问”的技巧。
(1)“看”,看客人的年龄,举止情绪,是外地还是本地,是吃便饭还是洽淡生意,宴请朋友聚餐。调剂口味是炫耀型还是茫然型,还要观察到谁是主人,谁是客人。
(2)“听”,听口音,判断地区或从顾客的交谈中了解其与同行之间的关系。
(3)“问”,征询顾客饮食需要,作出适当的菜点介绍。
3、认真与耐心。(详细介绍,推介,耐心听听客人的意见。)
4、语言与表情。(礼仪谈吐笑容)
具有良好的语言表达能力,所谓良好的语言达能力就是灵活、巧妙地运用,能使顾客满意的语言。
5、知识与技能。
(1)对菜品、点菜等产品知识要有充分的认识。
(2)根据观察来判断宾客的要求。
(3)掌握业务知识与技能。
三、服务方法
在客人点菜时,服务人员除了按基本程序和基本要求为客人服务之外,还应具备灵活处理特殊问题的能力。这种能力是素质和修养的体现,是经验、技能和技巧的反映,是灵感和智慧的结晶。一般来讲,我们可以把点菜服务的方法归纳为:
1、程序点菜法。(熟记菜名,快、准报出各种菜的名称)
2、推荐点菜法。(酒店特色菜、急推菜)
3、推销点菜法。
按顾客的消费动机来推销。
(1)便饭,来餐厅吃便饭的顾客有各种情况,有的`是外地顾客,出差、旅游、学习、居住在本酒店,就近解决吃饭问题,有的居住在附近的因某种情况而来餐厅用餐等。
这些消费者的要求,特点是经济实惠快吃早走,品种不要太多,但要求快,应主动介绍价廉物美,有汤有菜,制作时间短。
(2)调剂口味,来餐厅调剂口味的顾客,大部分是慕名而来想尝酒店的风味特色、名菜、名点或者专门是为某一道菜肴而来。在服务过程中要注意多介绍一些反映特色的菜肴,数量上要少而精。
(3)宴请,除结婚、庆寿等宴请以外,还有各种原因的宴请如商务等宴请。这类宾客却要求讲究一些排场,菜肴品种要求丰盛,有的注意菜肴的精美,充足且在一定的价格范围之内。
(4)聚餐,如同事、朋友等聚在一起。
他们的要求热闹,边吃边谈,菜肴一般,品种丰富而不多,精细而不贵,有时每人点一个自己喜欢吃的菜,有的也喜欢配菜等,要注意上菜,速度不宜太快,应主动帮助加热。
4、心理点菜法。
按顾客的特性来推销。
(1)炫耀型,他的情感丰富,一般易感情用事,重友情,好面子,以炫耀富有和慷慨邀请朋友,如“打肿脸充胖子”,有时一餐就用掉三月工资,即便一个人也要点两三道菜,这类客人,不求快只求好。
(2)茫然型,这种顾客多数是初次出门,还不习惯在外就餐,不知到哪个餐厅好,不知吃什么好,对就餐知识和经验比较缺乏,随便找个地方就吃一顿。
(3)习惯型,这些顾客吃惯了食物并不一定有独特的风格,但由于长期食用,在决定就餐时就形成一种心理惯性,习惯型的顾客行为表现偏好一种小吃,喜好于某一饭菜的风味,或信奉某一餐厅,某一厨师的声誉。
在为这类顾客服务时,应注意与客人打招呼(最好是加姓)并可试问,某某先生还是和上次一样吗?还是另外点或介绍,我们今天推出了什么是您以前没有用过的。
点菜注意事项:
1、根据客人的心理需求尽力向客人介绍时令菜、特色菜、招牌菜、畅销菜。
2、客人点菜过多或在原料、口味上重复时,记得及时提醒客人。
3、客人已点菜肴估清时,及时告诉客人换菜,并推荐与估清菜肴相似的菜肴。
4、客人未到齐时,菜单上应注明(叫菜),赶时间的客人应注明(加快),有特殊要求的客人,也应注明如:不吃大蒜、不吃糖、不吃辣、不吃花生油、不吃猪肉等。
5、海鲜写明做法、斤两,并且问询是否需要确认。
6、台号、桌数写清楚,名字也一并写上。
7、分单部门单据分清楚。
8、点完菜以后应向客人复述一遍。
9、鱼的做法应写明。
10、急推菜肴的推销(最大限度减少酒店的损失)。
11、用餐过程中征询客人意见。
12、上错菜、上不去菜的处理方法。
13、退菜的处理方法,退海鲜的处理方法。
14、菜肴的搭配方法。
15、各种海鲜的食法。
16、多出来的菜肴或做错的菜肴,应相互通知,尽量设法推出去。
17、注意酒水的推销。酒水的利润较高,在点完菜后,不要忘记询问客人是否需酒水,并根据情况适当介绍。
18、绝对禁止恶意推销。
请客吃饭点菜礼仪
请客吃饭点菜礼仪
点菜原则:进入与身贺桐稿份对应的餐馆,就成功了一半
第一:先要清楚所在地有哪些档次的餐馆,高档中档低档都在哪里;
第二:先去餐馆摸一下比较特色的菜,口味和价位;
第三:先评估要请的人的身份和口味,选择合适餐馆,重要的客人一定要点包间;
第四:如果要谈比较敏感的话题,一定要点包间或距离客人生活圈比较远的餐馆;
第五:如果客户身份比较高,又要考虑自己节约的时候,酒水最好自己带。在外买的比酒店里便宜的不是一点两点了
菜式搭配的技巧
第一:点菜具有一定的科学性和规律性,一桌菜的好坏,除烹调水平差异以外,绝大部分取决与点菜,一桌完美的菜式应具备以下条件:
A、 每桌应具有:炖、炒、卤、蒸、煮、炸、汆、溜等菜式,每重烹调方法尽量做 到不重复。
B、 按味道分应具有:酸、甜、苦、辣、咸、酸辣、酸甜、椒盐味、五香味、姜汁味、家常味、麻辣、咸鲜等,在菜单中主要以咸为主,以其他口味为辅,除咸味以外其它口味同一桌尽量避免出现2道或两道以上,太过于刺激的味型,一般一桌只搭配一个如:麻辣味、酸辣味等。客人特殊要求除外。在菜品搭配时应注意各种味型适合搭配,
C、 按菜式分应有:家常菜式、风味菜式、特色菜式、干锅、铁板菜式等,在设计 菜单时力求照顾全面,不能偏重某一方。
D、 根据菜的原料一般可分为:海鲜类、家禽类、家畜类、野味类、素菜类等,在 菜品搭配时同一类型不要过多重复,尤其是相同主料的菜,在同一菜单内不能 重复出现(除非顾客强烈要求)。
E、 根据颜色一般分为:绿、红、暗黄、白、黑等,总合可分为明亮与暗淡两种, 在色彩搭配上以明亮为主,明亮可以给人精致、食欲的感觉,在颜色上每桌不 能重复2道以上。特别禁止满桌出现以暗色为主的食品。
F、 形状的搭配:片、条、粒、丝、茸等。
G、 冷热、荤素:每桌必备,根据客人人数、要求等做出相应的调整。
H、 器皿:圆盘、长盘、铁板、锅仔、盆、沽、形象盘等,每桌盛菜的器皿应根据不同的菜品数量来设计、搭配,在特殊器皿的使用上,每桌不能出现两个(如:铁板、锅仔、盆、沽、形象盘等)。
I、 整桌菜品的搭配要求:每桌必须有凉菜、热菜、海鲜、肉菜、整鱼、汤(5人以下除外,特殊要求除外)。
第二:菜式搭配以厨房制作快捷,符合客人口味,保证酒店利益为佳。
1、了解客人生活习惯,根据其口味特色做好菜品的搭配,如:广东人喜欢以清淡为主,本地人以本地口味习惯为住等。
2、通过观察倾听、询问了解顾客的情况,宴请对象是公款还是私人消费,请客的
规格和人数等情况,做好菜式的搭配,一般情况可以根据以下方法搭配:
A、 一般百姓可安排较实惠的下酒、下饭。
B、 公款消费,高档次的可多安排些。
C、 客人身份高,应多安排或推荐精致、清淡爽口、有特色的菜。
D、 私人消费,应考虑客人消费能力。
3、如果是熟客,尽量点客人以往评价好的菜,但又要避免过多的重复,以保持客 人的口味和视觉上的新鲜感。
4、根据当日生意情况,不能推销制作复杂,加工时间过长的菜肴。如果顾客指定 要吃这道菜,必须先解释,请客人耐心等候。 (3)、菜品的具体搭配(例:10人一桌计算)
1、 凉菜(百万大拌菜、老醋蛰头等)共4—8个。
A、 一般荤素各一半,冬天少配,夏天少配。
B、 团体用餐,须量大,防止热菜跟不上。
2、 高档菜一般为鲍、参、翅、虾、蟹等,主要是体现点菜的档次(高档菜不允许盲目推销,以免造成客人反感)每桌1—2道(按标准配制)。
3、 海鲜:一般配2—4种,因为我们是以海鲜为特色,同时禅孝也是显高档的菜品。
A、 必须安排一条整鱼(俗话说轮芹:无鱼不成席)价格根据标准而定,做法以清蒸为佳。
B、 虾一例。
C、 蟹一份。
D、 贝壳或海肠等。
4、 具有手工艺造型的菜1道,这道菜主要是烘托主菜和提高本桌档次之用,如果提供的多了会显得菜的分量少。
5、 本店特色菜,此款类型的菜不仅仅在烹调技艺上讲究,而且质量过关,能使客人一饱口福,并为酒店菜品树立品牌提供了一定的帮助,操作中根据菜单的实际情况可点2—3道(这是必须给的菜)。
6、 风味菜式或创新菜品,能符合现代人的猎奇心理,不仅口味好,而且造型和烹制上较有新意,可每桌安排1—2个。
7、 锅仔类:冬季用于烘托氛围1—2个。
8、 油重菜,本款菜口味浓,色重,为本地喜闻乐见,但只适合于佐饭,每桌只能安排1—2道,多则给人不上档次、口味欠佳的感觉。
9、 甜品,此款菜式在有小朋友或女士的情况下安排1道。
10、 时令菜每桌必须安排1—2道(最好一道为瓜果蔬菜,一道为带叶的素菜)。
11、 汤菜一般以炖、煲、汆等烹调方法最为常见,每桌1个。
(4)、按就餐人数确定点菜数量。
A、1—2人:2—3道菜,1个汤。
B、3—4人:1凉,3热,1个汤。
C、5—7人:2—4凉,6—8热,1个汤。
D、8—9人:4凉,8热,1个汤。
E、10—12人:6凉,10热,1个汤。
当然这只是概数,只能做为一个参考数。
(5)、一些特殊的,整只的菜肴,应有不同的分配量:
A、 乳鸽:3—4人一只,5—8人两只。9—12人3只,因为乳鸽一般是一切四(特殊要求的每人1只)。
B、 蟹:小的约3两,可每人1只,大的可两人1只或四人1只。
C、 鸡:4—6人半只,8—12人1只。
D、 卤拼:2—8人,中份。8—12人大份。
E、 原盅炖品:一人一位。
F、 蒸夏夷贝,带子等:一人一个。
G、 鱼:一般情况下无太多限定,但如果是配10人,则一般要1.2斤—1.5斤的,太小看起来太小器;人少则可小点,如2—4人:0.6斤,5—6人0.8斤,7—8人1斤以上。数量上一般是一条,做法以清蒸为好。
说明:以上只是一种参考,它可根据不同的标准做不同的变化,“万宗不离其宗”是对套餐的最好总结,但要变的好,必须基于对成品菜的做法、口味、原味、色泽、器皿、价格、分量等有一个深入的了解和掌握,这就是我们有坚实的菜品知识。
点菜学问
第一:请客人先选菜,如果客人谦让点菜权,主人也不必过于勉强;
第二:点菜过程要快,不要点了很久都没有定,重点菜和口味菜询问 一下客人是否喜欢,尤其 注意不要适合自己口味点太辣或者太油腻的菜;
第三:点菜要先评估预算,一般主菜要比客人多一个到两个,配一个冷盘和一道汤就足够了,特 别的油腻的菜,一般点一个就可以,例如椒盐排骨,猪膀,扣肉,东坡肉一类,如果超过4道主菜可以考虑有鱼、有鸡或鸭、有肉类,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜;
第四:点菜要上档次,只需点一到两个有特色,上档次的菜,不需要每个菜都很贵;
第五:点菜不要同时点几道同类型的菜,例如都是鱼,不过做法不同(我就吃过全鱼宴——18个菜用一条40多斤的鱼做的,口味不同),如果是肉类,种类和做法最好有区分;要注意客人是否有忌口——是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服药、是否海鲜过敏等等;如有老人、小孩注意点几个对牙要求不高的菜
第六:点完菜要询问客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考虑来点啤酒或者红酒,如果完全不能用酒,可以用要开车,或者下午有工作安排不便饮酒,或者干脆说公司不允许午餐用酒来解释,不过喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人认为果汁不卫生,要仔细确认下生产日期、厂家等信息
第七:点酒注意事项1、白酒的价格最好单瓶不要超过这顿饭预算的1/3—1/2;2、喝红酒注意和菜的搭配,记住“红酒配红肉,白酒配白肉”的原则就好了。也就是如果是海鲜,尽量喝干白,中餐如油腻的食物,最好是干红; 点酒的学问大了去了,点不好,你这顿饭就算是白请了。
第八:如果是第一次去的餐馆,可以请服务员推荐几道特色菜,然后选择一些比较家常菜,估计味道差也不会差到哪里去;
第九:最后点主食;注意南北差异,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米饭、面条、馒头、包子都可以,也是关键要有特色。
第十:如果吃饭时间紧张,一定不要点要费时间做的菜(往往是贵重主菜),不清楚的情况下可以找服务员确认;
第十一:没钱别上馆子,到了馆子就别尽点便宜菜;
第十二:锻炼自己的说辞,每个菜上来都能说个几句,你就是“饭局之星”了!这样下来单也签的顺了,官也升得快了,晚上腰也不酸了~~