婚庆和客户沟通应该注意什么 作为婚庆如何与客户沟通?
作为婚庆如何与客户沟通?
做一场传统婚礼,大花轿,敲锣打鼓满街游行,路人皆知,找找当地的民俗馆官长或是有民望的民俗专家来统筹负责,联系当地媒体进行报道,最好是做中外联姻的婚礼更有轰动效应,打出名气就好办了,还有就是尽量假如当地的婚庆协会会有很好的宣传效果,我在苏州的颉雅婚庆公司工作过,他们就组织了一场这样的传统婚礼,等有实力后就可以打打价格战感情牌,做一些廉价的面向老年人或是双方家境都不太好的新人,主要是积累人气,在形式上对大客户要求出新出奇设计一些创意项目,对于那些中小客户做到顺利喜庆就可以了,这个行当主要靠人介绍来赚钱,口碑最重要,你服务好一个客户他会介绍来10个新客户给你。

作为一名婚庆策划师 如何跟客户沟通
作为婚礼策划师一定要对婚礼的每个环节了如指掌,并且理解其中的含义,这样更便于对婚礼的构想,第二从婚礼的感情去调动新人的感情,这样的婚礼比较好谈。
怎么样的婚礼新人会觉得值,或者喜欢,很简单的回答就是 他们喜欢的婚礼他们觉得好,百人百性,不同的人有不同的阅历,有不同的人群,不同的消费水准,不同的爱好,注定他们对婚礼的看法也是不同的,假如我们要用相同的眼光去看待他们,对待他们的婚礼,那么很可能陷入他们的误区,这样以来我们的婚礼策划就不好继续下去了,所以好的策划师,经常都是先从新人的谈话中,了解到很多的信息,并且记载下来,便于整理,还是那句俗话,好记星不如烂笔头,第二是对于对方观点的肯定和对新人的尊重,第三让新人感觉到你的专业度,同时也不会分神。
新人进婚庆公司后为什么要做自我介绍,和热情的招待?
好多朋友感觉这些环节都是很套路话,没意义的,其实很重要! 要别人接受你的东西,必须先让别人接受你这个人! 这里很重要的原因就是给人第一印象的问题,“首印”效应,我想我不用多说,朋友们都知道。假如新人进公司后,感觉你是个很不注重细节的人,懒惰的人,不礼貌的人,甚至不知道你是做什么的,他们的婚礼还敢交给你办吗?反过来讲,新人对你的第一印象就是,你是个很有实力,并且很注重职业道德的人,你的人格魅力已经征服了他们,我想你的策划一定他们会重视的。有些朋友前期工作做的挺到位,但是因为,自己的心情问题,对于客户比较冷落,没有笑容,没有活力,小动作多,不够稳重,这样更容易让别人反感,在他们的感觉里你是个中规中矩的不尊重别人意见的人,这样你策划的多好,他们都不会用心去听。同时我们热情的背后可以缓解或放松他们的情绪。婚礼策划的成功很大程度上在于新人的构思和策划师专业的指导和想象力上,作为策划师,你肯定不愿意让你面前坐的是2座石像,一句话不发,光听你说,而且每一点想法。作为新人来讲,不希望和一个陌生的严肃的人谈自己的畅想。只有大家谈的很融洽,像朋友一样的聊天说地,才能引发彼此之间的幻想,这样更利于你婚礼的策划,同时也适应了新人的想法。
为什么要咨询新人一些问题,比如酒店在那,时间怎么定的,来宾情况,新人恋爱等情况?
首先要让对方开口讲,不要自己滔滔不绝,夸夸其谈,因为你面前的新人心里到底这么想我们根本不了解,了解了以上这些情况后,你可以叉开话题来讲酒店,恋爱等,这事话题的介入方法之一,在此呢,你的眼光一定要犀利!假如和客户聊天的10分钟里,你连新人的心理和大概的性格,爱好等都摸不清的话,建议这场婚礼最好换个策划师。假如在这10分钟里都是新人在谈,而你一言不发,或者没有一点观点的话,那么我认为新人可以给你做婚礼策划了。合适的把握谈话的分寸和度的问题。旁击侧敲了解新人的经济情况,消费状况,生活阅历,感情生活,和来公司的目的,你策划的大概框架就出来了,这事第一步,大概给新人定位,合适的定位便于对婚礼脉搏和费用的把握,更适合于量体裁衣。
介入婚礼话题,谈的时间过于长会让新人感觉到你的语言表达能力不强,或者你的话语别有心意,三心二意 所谓 言多必失!所以在合适的情况下你就要引导他们入正题,还是老办法,先问新人有何想法或看法,因为有些新人对于自己的婚礼早已diy完了等待的是有人来帮他们执行。
1种新人是 络绎不绝的给你灌输他们的理念,幻想他们的婚礼,对于这样的人,你更要沉着冷静的做一个好听者,不轻易发表自己的观点,原因在于你一担发言他们一定比较重视,切记,认真的记下他们的说法,一边记录一边思考策划的合理性。这种人的结果有
A他们说的很好,完全可以在婚礼上实现,加上你专业的细节建议给新人造梦,这样的策划很好
B 新人的想法一部分正确,一部分缺乏考虑,你首先应该承认恭维他们的优点,其次建议性指出他们的缺点,并换成你的优秀经验。一定要从你考虑的最强项和新人的最弱项入手,第一点就拿下他。这样的策划也不错
C 新人说的完全不可能实现,或者没道理,这个时候我们首先要反省下自己,会不会是自己的能力问题导致婚礼的策划不好执行。如果真是新人在不切实际的幻想,那么你就要谈你对婚礼的理念了,让他们从另一个角度明白,自己的想法不对,你是很专业的
第二种 新人无话可说,这时你最好回到刚谈话环节他们说话比较多的话题上引入,引入婚礼的细节吸引他们的眼珠,当然 这是一个试探性的做法 。从一点开始引导,慢慢的向其他项辐射。我们和新人谈话的语气应该是不牵制新人,更不要被新人牵制。
和婚庆谈的时候要注意哪些啊
一、四大金刚
摄影
1、要约定结婚当天的拍摄小时及超过合同约定时间的费用如何。很多都是6小时服务,肯定不够的,一般要8小时或10小时,一定要先谈,到时追加很厉害的。
2、确定摄影人员的名字及相应的价格:在这点上,一般婚庆公司会有几种不同的报价,一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。
3、拍摄相片的机器型号,拍摄照片数量及相关费用要约定明确。
4、确认最少拍摄照片数量,及精修数量。如果对照片水印有要求的要提前沟通。
5、一定要看过他们拍摄的案例再确认人员,不同的摄影师拍摄风格也不一样,看个人喜好。
5、附带说一句,最好婚礼当天多请几对伴娘伴郎,拍照片好看一些。
摄像
1、要约定结婚当天的拍摄时间及超过合同约定时间的费用,很多都是6小时服务,肯定不够的,一般要8小时或10小时,一定要先谈,到时追加很厉害的。
2、确定摄像人员的名字及相应的价格:在这点上,一般婚庆公司会有几种不同的报价,一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。
3、采用何种机器拍摄:一般婚庆公司会和你说是CCD或者5D2。注意啊!CCD这并不是机器的型号,只是一个笼统的概念,建议写清楚。
4、后期是否做成VCD或DVD:一般分为两种一种是可以转成VCD的,一种是可以转成DVD的,一定要在订时问清楚。另外就是后期转的时候是否要另外收费,也要写清楚。还要问清楚制作的视频是多少时间的。
5、一定要看过视频案例再确认人员。
司仪
1、确定是全场还是半场:一定要在合同里写清楚。
2、人员名字及其资质:一般要罗列人员名字及其相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级,价钱不一样的,要问清楚的。
3、一定要先看视频案例再决定与哪位见面沟通,没有要求的话,婚庆就随意安排了,到时也不会一个个安排见面给你选的。
4、事先见面谈流程:主要看他的谈吐,即使有自己想法的都先不要发言,让他凭他的经验介绍一般婚礼的各种形式和创意,目的是看看他的经验如何,最后要把你自己的想法和婚礼流程告诉他。
5、一般每位司仪都会有一名DJ师,可能是司仪自己带人,也可能是婚庆公司派人,这是他们之间协商的事,一般婚庆公司是不收DJ师费用的。
跟妆
1、是全场还是半场:要约定明确哦。
2、人员名字及其资质:要写明人员的名字及相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级,价钱不一样的。
3、是否包含其他内容:是否包含试妆、妈妈妆、伴娘妆及花童的妆,要写清楚哦!
4、化妆所需要的东西是否都是婚庆公司准备,睫毛膏、定妆液等是否还要单独收费;
二、布置
烛台布置
1、大烛台:要约定款式、是否带有其他装饰,最好附有照片或者在合同中把婚庆公司样本中的编号写上去。
2、每桌用的小烛台:一般是两种:绢花加烟花及鲜花加烟火,后者比较贵。一般小烛台是按实际的台数来算的,你要约定好款式最好附有照片,或者把婚庆公司样本中的编号写上去。
3、点火棒:是否免费提供的,一般在棒上有装饰,装饰是鲜花还是绢花。
4、冷烟火的价格及数量:一般冷烟火要写明数量和价格。因为有个遥控装置,价格较贵,个人觉得没有必要。
舞台主背景
1、选用何种风格的背景:中式还是欧式风格,背景的颜色及相应的尺寸、价格。
2、具体布置内容:约定上面有无图案(如心形是单心还是双心,是什么材质做的,及相应的文字(比如新人名字或海报等)。
3、背景布置,婚庆都会提供图片,在合同中要求将打印下来的图片(当然是彩色的)加进去.
4、如果配有鲜花立亭,要确定鲜花款式及数量。
鲜花布置
1、明确好什么地方用什么鲜花,婚庆会按季节和主色调来选择,肯定是哪种花便宜哪种花就会用得比较多,还是按自己的喜欢明确规定好比较好;
2、包括哪些具体的内容:一般是新娘用花(化妆)、手捧花(式样要写好)、新人和贵宾的胸花、车头花。婚庆都会提供图片,在合同中要求将打印下来的图片(当然是彩色的)加进去。
3、确定鲜花的样式及数量,最好配以照片。婚庆的另一水分就是花量,一定要说清楚花量的多少。
4、主桌的桌花相对来说比客桌桌花大、好看,一般婚庆客桌花在16桌左右,超过的桌数要加收钱,个人建议客桌没必要加桌花。
5、全套鲜花布置的,主桌的椅背也会用到鲜花,客桌的一般是丝带,包纱的话也是要加钱的
路引、立亭
1、什么风格的:要写清楚。一般罗马柱会贵一些。
2、柱子的大小及数量:几根要写清楚。具体看婚庆量完酒店尺寸后会安排。
3、柱子上是否还有其他摆设:比如是鲜花还是绢花。
蛋糕台的布置
1、层数和颜色:约定是几层的蛋糕,是什么颜色的。
2、什么材质的:是什么